지엔터프라이즈(주)(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보 처리방침 목차

회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 수집 및 이용
제3조 개인정보의 제3자 제공
제4조 개인정보 처리의 위탁
제5조 개인정보의 국외 이전(보관)
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제11조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
제12조 추가적인 이용·제공 판단기준
제13조 가명정보의 처리
제14조 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서
제15조 권익침해 구제방법
제16조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

제1조 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. *이용자는 개인, 사업자, 세무대리인, 사업자의 임직원, 세무대리인의 임직원, 세무대리인에게 세무 업무를 위임한 납세자와 그 납세자의 임직원이 될 수 있습니다.

회원 관리: 회원 가입 의사의 확인, 회원식별 및 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달
회원 상담 처리: 회원 상담 · 불만 접수, 처리결과 통보
서비스 제공: 서비스 제공(광고 포함), 서비스 품질 개선, 서비스 내 부정이용 방지, 신규 서비스 및 기술 개발, 통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 이용자 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선, 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 서비스 이용 요금 청구 및 결제
이용자 보호 및 서비스 운영: 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리
수탁업무의 수행:세무대리인 회원으로부터 수탁받은 업무 수행 과정에서 관련 개인정보의 처리, 사업자 회원으로부터 수탁받은 업무 수행 과정에서 사업자 회원 소속 근로자 개인정보의 처리
마케팅, 프로모션, 광고: 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공
상업적 통계 작성 및 정보 분석: 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 유사 업종별 소득 분포, 납부한 세금 내역 분석, 신용 및 자금 변동 내역, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재

(참고) 사업자 정보의 개인정보 여부

법인 또는 단체의 이름, 소재지 주소, 대표 연락처(이메일 주소 또는 전화번호), 업무별 연락처, 영업실적 등은 개인정보에 해당하지 않습니다. 또한, 개인사업자의 상호명, 사업장 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 매출액, 납세액 등은 사업체의 운영과 관련한 정보로서 원칙적으로 개인정보에 해당하지 않습니다. 그러나 법인 또는 단체에 관한 정보이면서 동시에 개인에 관한 정보인 대표자를 포함한 임원진과 업무 담당자의 이름·주민등록번호·자택주소 및 개인 연락처 등 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 정보는 개별 상황에 따라 사업자 등의 정보에 그치지 않고 개인정보로 취급될 수 있으므로 본 개인정보 처리방침에 이용자 정보 중 개인정보에 관한 사항을 포함하여 안내하고 있습니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용

회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

서비스	수집목적	필수 수집 항목	보유 및 이용기간
공통 회원가입 및 관리 (카카오로 시작하기)	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적	이메일, 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 이름, 출생 연도, 생일, 휴대전화번호 (선택) 성별	회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
공통 회원가입 및 관리 (네이버로 시작하기)	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적	이용자 식별자, 휴대전화번호, 이름, 이메일 주소, 생일, 출생연도 (선택) 프로필 사진	회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
공통 회원가입 및 관리 (애플로 시작하기)	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적	이메일, 이름	회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
공통	이용자 본인 확인 및 인증, 동일인 식별, 중복가입 방지	암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)	서비스 이용계약 해지 시까지 단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름
	서비스 품질개선, 신규 서비스/기술개발, 개인 맞춤 서비스 제공	IP Address, 쿠키(Cookie), 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 고유기기 식별값, MAC 주소, 스마트폰 단말기 정보, 서비스 불량 이용 기록	회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
	서비스 이용 요금 청구 및 결제	카드정보(카드사명, 카드번호, CVC, 카드 만료일), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)	수집일로부터 5년까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
	상품ㆍ서비스 홍보 및 구매 권유 사은행사, 경품지급 등 고객의 편의 제공 고객 만족도 조사	(선택) 성명, 주소, 연락처(이메일주소, 휴대폰번호)	(금융)거래종료일 또는 동의 철회 시까지 보유ㆍ이용
비즈넵환급	비즈넵환급서비스제공 (홈택스 신고데이터 조회, 예상 환급액 조회, 이용자 본인 요청에 의한 본인확인 이력정보 제공, 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달)	대표자명, 법인명, 상호명, 휴대전화번호, 주소, 사업자등록번호, 홈택스 ID · 비밀번호, 세금 신고 · 납부· 체납 내역, 고용산재보험 토탈서비스 근로자 고용 정보 현황(근로자 이름, 생년월일 등), (전자서명법에 따른) 법인 공동인증서 정보/비밀번호, 국세환급내역(환급일자, 환급액, 환급방법, 환급계좌번호, 환급은행명)	비즈넵 환급서비스 해지 또는 비즈넵 회원 탈퇴시까지
	- 세금신고 내역 조회 - 세금신고 및 경정청구 대행	주민등록번호 세금 신고 지원, 세무대리 위임 지원, 공문서 발급 지원의 원활한 진행을 위해 고객의 명시적 위임을 받아 주민등록번호를 입력받고 주민등록번호 처리 권한을 기 보유한 행정기관에 단순 전달 후 저장없이 즉시 파기합니다.	세무대리위임계약 체결시 : 신고서 제출 후 지체없이 파기 세무대리위임계약 미체결시: 세금신고 내역 조회 이후 지체없이 파기
	- 비즈넵 환급 조회 서비스 제공 - 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존 등	장애인 여부	서비스 이용계약 해지 시까지 단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름
비즈넵 케어	세무대리인 세무처리 프로그램 제공	세무대리인 ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 신용카드정보, 은행계좌정보, 결제기록, 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속기록	해당 서비스 해지, 취소 또는 회원 탈퇴시까지
	비즈넵 케어 IT 서비스 제공 - 비즈넵 케어 이용료 조회 - 서비스 품질 향상 및 개선	사업장 정보(신고유형, 성실신고 대상여부, 상호명, 일용직 고용여부, 계속사업여부, 상호명, 사업자등록번호, 개업일, 폐업일, 업종코드, 사업장주소)	서비스 이용계약 해지 시까지 단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름
	비즈넵 케어 IT 서비스 제공 - 비즈넵 케어 이용료 조회 - 서비스 품질 향상 및 개선		서비스 이용계약 해지 시까지 단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름
비즈넵 세나	간이 급여명세서 작성	상호, 대표자명, 근무자명, 근무연월, 지급일, 급여, 세금, 실제지급액	별도 저장하지 않음
비즈넵 세나	인공지능 기술을 기반으로 이용자의 질문에 최적화된 맞춤형 답변 제공 질문 의도 분석 및 응답 품질 향상 서비스 이용 패턴 분석을 통한 서비스 개선 및 신규 기능 개발	이용자가 입력하거나 업로드하는 정보 및 서비스가 생성하는 정보 (텍스트, 이미지, 영상 등 모든 콘텐츠를 포함합니다) 서비스 제공 및 운영 과정에서 필요한 범위 내에서 자동으로 생성·수집되는 정보(접속 일시, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 로그기록, 기기정보, 브라우저 정보 등)	회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

① 세무대리인 회원은 세무대리를 위임한 납세자 및 그 근로자의 정보(개인정보를 포함)를 처리하는 개인정보처리자이며, 회사는 세무대리인 회원으로부터 위 개인정보 처리 업무를 위탁 받은 수탁자로서 세무대리인 회원과 회사는 개인정보 처리 위탁 계약을 체결합니다.

② 회사는 서비스 고도화 및 신규 서비스 개발 목적으로 세무대리인 회원에게 세무대리를 위임한 납세자의 근로자, 사업자 회원의 근로자로부터 개인정보 처리 및 제3자 제공에 대한 동의를 받아 그 근로자의 개인정보를 수집 · 처리하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 회사는 이를 위해 세무대리인 회원 또는 사업자 회원에게 근로자의 개인정보 처리 동의서를 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동에게 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.

비즈넵 세나 개인정보 및 민감정보 입력 주의 안내

다음과 같은 개인정보 또는 민감한 정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

l 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)

l 아이디, 비밀번호 등 계정정보

l 계좌번호, 카드번호 등 금융정보

l 건강정보, 병력, 장애정보 등 건강 관련 정보

l 정치적 성향, 종교, 사상 등 민감정보

l 개인정보 (이름, 연락처, 이메일, 주소 등)

l 그 밖에 사생활 침해 우려가 있는 정보

비즈넵 세나 공개 콘텐츠 활용 및 외부 검색 노출 안내

① 회사는 이용자가 서비스 이용 과정에서 작성한 질문 및 이에 대한 답변 중, 개인을 식별할 수 있는 정보나 민감정보 등이 포함되지 않도록 적절한 조치를 거친 콘텐츠를 선별하여 공개 형태로 활용할 수 있습니다. 이 과정에서 필요한 경우 일부 내용은 삭제되거나 가공될 수 있습니다.

② 위와 같이 공개된 콘텐츠는 서비스 내 검색 결과, 도움말, 지식 콘텐츠, 안내 페이지 등 다양한 형태로 제공될 수 있으며, 이용자의 접근성과 서비스 활용도를 높이기 위한 목적으로 검색엔진 최적화(SEO)가 적용될 수 있습니다. 또한 해당 페이지는 외부 검색엔진(예: Google, Naver 등)에 의해 수집되어 검색 결과 또는 요약 정보 형태로 노출될 수 있습니다.

③ 회사는 공개 여부 판단을 위해 기술적·관리적 절차를 운영하며, 자동화된 시스템을 통한 검토 또는 필요한 경우 내부 검수를 병행할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용 시 개인정보 또는 민감한 정보 및 타인의 권리를 침해할 수 있는 정보를 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.

④ 콘텐츠가 삭제되거나 비공개 처리된 이후에도, 검색엔진의 색인 및 캐시 정책에 따라 일정 기간 동안 검색 결과에 잔존할 수 있으며, 이는 외부 플랫폼의 운영 방식에 따른 것으로 회사가 즉시 통제하기 어려울 수 있습니다.[EY1]

제3조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해 당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보 주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제휴 업체 명	제휴 업무 내용	제공 목적	제공 정보	제공 기간
제휴 세무대리인	세무대리 서비스 (비즈넵환급)	- 세금신고 내역 조회 - 종합소득세 과대납부액 계산 - 부동산세(취득세, 종합부동산세) 과대납부액 계산 - 세금신고 및 경정청구 대행 - 보수 청구 및 결제 - 세무상담 - 자금 운영(정책자금 등)업무 컨설팅 - 이용자 본인 요청에 의한 본인확인 이력정보 제공, 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 등	이름, 휴대전화번호, 주소, 상호명, 대표자명, 사업자등록번호, 홈택스 ID · 비밀번호, 세금 신고 · 납부· 체납 내역, 고용산재보험 토탈서비스 근로자 고용 정보 현황, (전자서명법에 따른) 법인 공동인증서 정보/비밀번호, 국세환급내역(환급일자, 환급액, 환급방법, 환급계좌번호, 환급은행명)	비즈넵 회원탈퇴 시 또는 위 정보 이용 목적 달성 시까지
	세무대리 서비스 (비즈넵환급)			비즈넵 회원탈퇴 시 또는 위 정보 이용 목적 달성 시까지
	세무대리서비스 (비즈넵 케어)	- 비즈넵 케어 세무대리 서비스 제공 - 장부 및 급여대장 작성 - 세무상담 - 각종 세금 신고 대리(부가세, 원천세, 종합소득세, 법인세, 경정청구 등), 공제 적용 - 서비스 품질 향상 및 개선	이름(대표자명), 생년월일, 이메일, 휴대전화번호 사업장 정보(신고유형, 성실신고 대상여부, 상호명, 일용직 고용여부, 계속사업여부, 상호명, 사업자등록번호, 개업일, 폐업일, 업종코드, 사업장주소) 결제수단, 카드정보(카드번호, CVC), 계좌정보(은행명, 계좌번호)	서비스 이용계약 해지 시까지 단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름
코리아크레딧뷰로(KCB), 나이스평가정보(NICE)	채무불이행 고객 처리	채무연체 시 채무불이행자 등록	성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 연체정보(채무액, 사유발생일), 연체 증빙서류(판결문, 채무관계에 대한 계약서 또는 세금계산서 및 통고서)	채무변제 완료시
비바리퍼블리카	토스서비스 연동	토스앱에서 비즈넵 서비스 연결, 토스앱을 통한 서비스 진행상황 확인/ 안내/알림	고객식별값, 조회환급액	토스 제휴계약 종료 시까지

③ 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건· 사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다

제4조 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
국외 데이터 보관을 위탁하는 클라우드에 관한 사항은 제5조를 참고하여 주시기 바랍니다.

수탁자	취급 업무
㈜채널코퍼레이션	회원 상담 업무
주식회사 누리고 (SOLAPI)	회원에 대한 문자 발송 업무
㈜헥토파이낸셜	이용요금 결제 업무
마켓핏랩	솔루션 운영 지원
㈜다우기술	경품 및 문자메시지 발송
NICE평가정보	휴대폰 본인확인
디센트릭	솔루션 구축 및 유지보수
아이투맥스	메시지 발송 업무

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

제5조 개인정보의 국외 이전

① 회사는 서비스 제공 및 이용자 편의 증진, 안전한 정보 보관을 위하여 국내에서 수집한 개인정보를 백업 등을 위해 해외 서버 등에 보관을 위탁하고 있습니다. (법적근거 : 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 국외 처리위탁・보관)

② 회사는 이용자 정보의 안전한 보호를 위하여 국외 클라우드 서비스를 이용하여 데이터를 보관하므로, 이전 보관을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 이전 보관을 원하지 않을 경우 회사 서비스 탈퇴 안내에 따라 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

이전되는 항목	위탁하는 업무	이전 국가 / 시기 /방법	이전받는 자(수탁자)	이전받는 자의 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간
서비스 이용시 수집하는 모든 정보	서비스 제공 및 데이터 보관	미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	AWS(privacy@amazonwebservice.com)	데이터 보관 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
환급 조회,신청관련 정보	업무자동화를 위한 데이터 연동	미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	Zapier(privacy@zapier.com)	데이터 보관 및 연동 연동 후 60일간 또는 위탁계약 종료 시 까지
설문 및 제출자료 정보	설문 또는 자료 제출 폼	미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	Jotform(privacy@jotform.com)	데이터 보관 회원탈퇴 시 까지 또는 위탁계약 종료 시 까지
이용자가 입력하거나 업로드 하는 정보 및 서비스가 생성하는 정보(텍스트, 이미지, 영상 등 모든 컨텐츠 포함)	인공지능 기술을 기반으로 이용자의 질문에 최적화된 맞춤형 답변 제공	미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	Google LLC (data-protection-office@google.com)	이용자의 요청 처리 후 삭제
이용자가 입력하거나 업로드 하는 정보 및 서비스가 생성하는 정보(텍스트, 이미지, 영상 등 모든 컨텐츠 포함)	인공지능 기술을 기반으로 이용자의 질문에 최적화된 맞춤형 답변 제공	미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com)	이용자의 요청 처리 후 삭제
이용자가 입력하거나 업로드 하는 정보 및 서비스가 생성하는 정보(텍스트, 이미지, 영상 등 모든 컨텐츠 포함)	인공지능 기술을 기반으로 이용자의 질문에 최적화된 맞춤형 답변 제공	미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com)	이용자의 요청 처리 후 삭제

제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

회사는 회원이 서비스 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴시까지 회원의 개인정보를 보유합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.

관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지
사이트 등 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지
회사가 개인정보처리 업무를 위탁받아 개인정보를 처리하는 경우, 회사는 위탁받은 목적의 달성시까지 개인정보를 보유하며, 위탁계약이 종료된 경우 해당 개인정보를 파기합니다.
회사는 다음과 같이 관련 법령에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.

보유 목적	보유기간	근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등), 동법 시행령 제6조제1항제3호
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등), 동법 시행령 제6조제1항제2호
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등), 동법 시행령 제6조제1항제4호
표시 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등), 동법 시행령 제6조제1항제1호
전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법 제22조(전자금융거래기록의 생성ㆍ보존 및 파기), 동법 시행령 제1항
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무), 동법 시행령 제41조제2항
신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조(신용정보 관리책임의 명확화 및 업무처리기록의 보존)
장부 등의 비치와 보존	5년	국세기본법 제85조의3(장부 등의 비치와 보존)

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 또는 부정이용방지를 위하여 일정기간 보관하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 이용자의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 회사로부터 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 회사에게 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

③ 이용자는 언제든지 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

④ 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

⑤ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

⑥ 정보주체 및 법정대리인의 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 이용자 및 법정대리인의 권리는 회원정보 페이지 등에서 직접 처리하거나, 문의하기를 통해 요청할 수 있습니다. 이용자 개인의 서비스 이용활동 및 동의 내역에 따라 제3자에게 제공한 내역은 본 개인정보 처리방침에서 확인하고 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

행태정보의 제3자 제공 관련

제공받는 자	제공 항목	제공받는 자의 이용 목적	제공받는 자의 보유∙이용기간
메타	웹 사이트 및 앱 이용 이력	맞춤형 광고 제공	고객 데이터 매칭 후 즉시삭제

제11조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 정보주체가 웹 또는 앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

② 웹 또는 앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

수집장치 명칭	수집해가는 사업자	수집장치 종류	수집해가는 항목	수집 목적
에어브릿지	AB180	자바스크립트	홈페이지 및 앱이용 이력, 광고식별자	데이터 분석 및 서비스 향상
믹스패널	믹스패널	자바스크립트	홈페이지 및 앱이용 이력, 광고식별자	데이터 분석 및 서비스 향상
메타	메타	자바스크립트	홈페이지 및 앱이용 이력, 광고식별자	데이터 분석 및 서비스 향상
틱톡	바이트댄스	자바스크립트	홈페이지 및 앱이용 이력, 광고식별자	데이터 분석 및 서비스 향상
구글	구글	자바스크립트	홈페이지 및 앱이용 이력, 광고식별자	데이터 분석 및 서비스 향상

③ 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

1. 크롬(Chrome)

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「서드 파티 쿠키 사용이 허용됨」 옆에 있는 「추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.

2. 엣지(Edge)

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「추적방지」 섹션 하단의 「예외」를 클릭하고, 「사이트 추가」를 선택하여 해당 사이트 주소를 입력합니다.

④ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

1. 크롬(Chrome)

< 안드로이드(Android) 기기의 경우 >
- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 「사이트 설정」에서 「서드파티쿠키」를 클릭하고, 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
- 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, 「서드파티쿠티」 하단에 있는 「사이트 예외 추가」를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.

< 아이폰(iPhone/iPad) 기기의 경우 >
- 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
- 선택 항목들 중 「쿠키, 사이트 데이터」를 선택하고, 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.

2. 사파리(Safari)

- 기기에서 「설정」을 열고, 설치된 앱 항목들 중 「Safari」를 클릭합니다.
- 「고급」을 클릭하고, 「모든 쿠키 차단」을 선택합니다.

3. 삼성인터넷

- 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 「인터넷 사용 기록」 항목에서 「인터넷 사용 기록 삭제」를 클릭합니다.
- 선택 항목들 중 「쿠키 및 사이트 데이터」를 선택하고, 「데이터 삭제」를 클릭합니다.

제12조 추가적인 이용·제공 판단기준

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

② 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.

‣ 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

‣ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

‣ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

‣ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제13조 가명정보의 처리

회사는 현재 개인정보를 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적으로 활용하고 있지 않습니다. 향후 이러한 목적으로 개인정보를 가명처리하게 될 경우, 관련 내용을 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

제14조 개인정보 보호책임자 및 열람창구

① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

‣ 개인정보보호 보호책임자

이름 : 윤재국

연락처 : privacy@zent.kr, (비즈넵)고객센터 채널톡 상담링크

‣ 개인정보보호 담당부서

부서명 : 정보보안실

연락처 : privacy@zent.kr, (비즈넵)고객센터 채널톡 상담링크

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제15조 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

‣ 개인정보보호 담당부서

부서명 : 정보보안실

연락처 : privacy@zent.kr, (비즈넵)고객센터 채널톡 상담링크

제16조 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026. 05. 12 부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 상단의 날짜탭에서 확인하실 수 있습니다.