지엔터프라이즈㈜(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용)
① 회사는 이용자 등 정보주체의 회원 가입시 이용약관 및 개인정보의 수집·이용에 대한 안내에 대한 동의 절차를 거쳐, 적법한 동의를 받은 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.
② 세무대리인 회원은 위임업체 근로자의 개인정보 및 위임업체 경영정보(이하 “개인정보 등”)를 처리하는 “개인정보처리자”이며, 회사는 세무대리인 회원의 위임업체 개인정보 처리 업무를 위탁 받은 수탁자로서 세무대리인 회원과 회사는 개인정보 처리 위탁 계약을 체결합니다.
③ 사업자 회원은 근로자의 개인정보를 처리하는 “개인정보처리자”이며, 회사는 사업자 회원의 근로자 개인정보 처리 업무를 위탁 받은 수탁자로서, 사업자 회원과 회사는 개인정보 처리 위탁 계약을 체결합니다.
④ 회사는 제3항과 별도로 서비스 고도화 및 신규 서비스 개발, 수익창출 등 목적을 위해 사업자 회원의 근로자로부터 개인정보 처리 및 제3자 제공에 대한 동의(이하 총칭하여 “개인정보 동의”)를 받아 근로자의 개인정보를 수집 · 처리하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 회사는 이를 위해 사업자 회원에게 근로자의 개인정보 처리 동의서를 요청할 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 처리하고 있으며, 그 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 회원 관리: 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달
- 회원 상담 처리: 회원 상담 · 불만 접수, 처리결과 통보
- 서비스 제공: 서비스 제공 및 서비스 품질 개선, 서비스 내 부정이용 방지, 신규 서비스/기술 개발, 개인 맞춤 서비스 제공, 서비스 이용 요금 청구 및 결제
- 개인정보 처리 위탁 업무 수행: 세무대리인 회원의 위임업체 개인정보 처리 업무 위탁에 따른 업무 수행, 사업자 회원의 근로자 개인정보 처리 업무 위탁에 따른 업무 수행
- 마케팅 및 광고 홍보: 광고성 정보 제공
- 상업적 통계 작성 및 정보 분석: 유사 업종별 소득 분포, 납부한 세금 내역 분석, 신용 및 자금 변동 내역
제3조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
① 회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 서비스 이용을 위하여 개인정보가 추가로 필요한 경우 이용자에게 별도의 동의를 받은 후 개인정보를 수집할 예정입니다. 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 목적은 아래 표와 같습니다.
| 정보주체 | 수집하는 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회원공통 | IP Address, 쿠키(Cookie), 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 고유기기 식별값, MAC 주소, 스마트폰 단말기 정보, 서비스 불량 이용 기록 | 서비스 제공 및 서비스 품질 개선, 서비스 내 부정이용 방지, 신규 서비스/기술 개발, 개인 맞춤 서비스 제공 |
| 이름, 이메일 주소(ID), 계정 비밀번호, 휴대폰 번호 | 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달, 회원 상담 · 불만 접수, 처리결과 통보 | |
| 법인 상호명, 대표자명, 사업자등록번호, 홈택스 ID | 회원 식별 및 확인 | |
| 세무대리인 회원 | 카드정보(카드사명, 카드번호, 카드 만료일), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주) | 서비스 이용 요금 청구 및 결제 |
| 사업자 회원 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 카카오 인증서 정보, 네이버 인증서 정보, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI) | 세금신고를 위한 본인인증 등 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인 |
| 카드정보(카드사명, 카드번호, 카드 만료일), 결제 요금 정보 | 서비스 이용 요금 청구 및 결제 | |
| 매출 · 매입 등 거래내역, 세금 신고 · 납부 내역 | 서비스 제공 및 서비스 품질 개선, 개인 맞춤 서비스 제공, 유사 업종별 소득 분포, 납부한 세금 내역 분석, 신용 및 자금 변동 내역 | |
| 매출 매입 내역의 거래 용도(계정과목) | 세금 신고(부가세, 종합소득세, 법인세 등)서비스 제공 | |
| 홈택스 ID · 비밀번호, (전자서명법에 따른) 인증서 정보 · 비밀번호, 여신금융협회 회원 ID · 비밀번호, 거래은행 회원 ID · 비밀번호, 거래카드사 회원 ID · 비밀번호, 4대보험공단 접속 정보 · 비밀번호, 거래 오픈마켓 등 온라인 매출사 ID · 비밀번호 | 서비스 제공(데이터 연동) | |
| 위임업체 | 법인 상호명, 대표자명, 사업자등록번호, 홈텍스 ID | 세무대리인 회원의 개인정보 처리 업무 위탁에 따른 개인정보 처리 |
| 매출 · 매입 등 거래내역, 세금 신고 · 납부 내역 | 세무대리인 회원의 개인정보 처리 업무 위탁에 따른 개인정보 처리 | |
| 홈텍스 ID · 비밀번호, (전자서명법에 따른) 인증서 정보 · 비밀번호, 여신금융협회 회원 ID · 비밀번호, 거래은행 회원 ID · 비밀번호, 거래카드사 회원 ID · 비밀번호, 거래 오픈마켓 등 온라인 매출사 ID · 비밀번호 | 세무대리인 회원의 개인정보 처리 업무 위탁에 따른 개인정보 처리 | |
| 근로자 | 이름, 주민등록번호, 소득세 및 4대보험 납부내역, 급여액 | 사업자 회원의 개인정보 처리 업무 위탁에 따른 개인정보 처리 |
② 회사는 사이트 등에서 이용자로부터 직접 입력 받거나 서비스 제공 과정에서 서면, 팩스, 전화, 이메일, 전화 상담 등을 통해 이용자의 개인정보 등을 수집하며, 제1조에서 명시된 바와 같이 위탁업무의 수행 과정에서 개인정보를 처리합니다.
제4조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 회사가 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보관합니다.
② 회사는 이용자가 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입을 한 경우, 회원이 서비스 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴시까지 회원의 개인정보를 보유합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보관할 수 있습니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지
- 사이트 등 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지
③ 제2항 본문에도 불구하고, 회사는 회원의 재가입 방지, 부정 이용을 차단하기 위하여 회원 탈퇴시로부터 1년간 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
④ 회사는 다음과 같이 관련 법령에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.
| 제2조 보관 정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 표시 광고에 관한 기록 | 6개월 | 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 『전자금융거래법』 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 『통신비밀보호법』 |
| 신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 |
| 장부 등의 비치와 보존 | 5년 | 『국세기본법』 |
⑤ 회사가 개인정보처리 업무를 위탁받아 개인정보를 처리하는 경우, 회사는 위탁받은 목적의 달성시까지 개인정보를 보유하며, 위탁계약이 종료된 경우 해당 개인정보를 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 따라 회원의 동의를 얻은 경우 및 관계법령에 따라 제3자 제공이 허용되는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 목적 외로 이용할 수 있습니다.
② 회사가 사업 제휴업체 또는 비즈니스 기관 등 제3자와 파트너십을 체결하여 제한된 범위 내의 회원의 개인정보 등 제공(공유를 포함하며 이하 같음)이 필요하거나 수집한 개인정보를 목적 외로 이용할 경우, (i) 개인정보를 제공 받는 제3자의 명칭, (ii) 개인정보를 제공하는 목적, (iii) 제3자에게 제공되는 개인정보 항목, (iv) 개인정보를 제공 받는 제3자의 개인정보 보유 및 이용 기간, (v) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용을 시행일로부터 30일 이전에 웹페이지 등에 공지 및 회원들에게 개별 통지하고, 사전에 회원으로부터 동의를 받은 후에 시행합니다.
- 회사와 사업 제휴하여 정보를 제공하고 있는 업체는 다음과 같습니다.
| 제휴 업체 명 | 제휴 업무 내용 | 제공 정보 및 제공 기간 |
|---|---|---|
| 롯데카드(주) | 플랫폼 내 비즈넵 서비스 일부 제공 | 제공 정보: 사업자등록번호, 사업체명, 사업장 매출데이터 / 제공 기간: 로카 셀리서비스를 통해 비즈넵에 가입한 시점부터 비즈넵 탈퇴시까지 또는 동의 철회시까지 |
③ 회사가 회원의 개인정보를 국외의 제3자에게 제공할 때에는 제2항에서 정한 사항을 회원에게 알리고 동의를 얻어야 하며, 개인정보보호법을 준수하여 개인정보 국외 이전에 관한 계약을 체결하여야 합니다.
④ 회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 회원에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 개인정보보호법 시행령에서 정하는 바에 따라 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
⑤ 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 목적 외 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 것이 가능합니다.
- 유료서비스 제공에 따른 이용요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 학술연구, 통계작성 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 기타 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 등 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 취급 업무 |
|---|---|
| 주식회사 케이지 이니시스 | 이용요금 결제 업무 |
| 주식회사 페이플 | 이용요금 결제 업무 |
| 주식회사 아임포트 | 이용요금 결제 업무 |
| 조이코퍼레이션 | 회원 상담 업무 |
| 주식회사 누리고 | 회원에 대한 문자 발송 업무 |
| Amazon Web Service, Inc. | 데이터 보관 |
| AB180 Inc. | 서비스 이용 기록 추적 |
| Zendesk, Inc. | 회원 상담 업무 |
② 회사는 원활한 개인정보 등 처리를 위하여 다음과 같이 국외에 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 이전 받는 자 | 정보보호관리 책임자 및 연락처 | 국가 | 이전 일시 및 이전 방법 | 이전 항목 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | googlekrsupport@google.com | 미국 | 일시: 서비스 이용시방법: 시스템 연동 | 서비스 이용 기록 | 목적: 서비스 관리 및 개선, 마케팅 기획 /보유 기간: 회원 탈퇴시 즉시 파기 |
| FullStory, Inc. | privacy@fullstory.com | 미국 | 일시: 서비스 이용시방법: 시스템 연동 | 서비스 이용 기록 | 목적: 서비스 내 부정이용 방지, 서비스 관리 및 개선 /보유 기간: 회원 탈퇴시 즉시 파기 |
| Datadog, Inc. | privacy@datadoghq.com | 미국 | 일시: 서비스 이용시방법: 시스템 연동 | 서비스 이용 기록 | 목적: 서비스 내 부정이용 방지, 서비스 관리 및 개선 /보유 기간: 회원 탈퇴시 즉시 파기 |
| Amplitude, Inc. | privacy@amplitude.com | 미국 | 일시: 서비스 이용시방법: 시스템 연동 | 서비스 이용 기록 | 목적: 서비스 내 부정이용 방지, 서비스 관리 및 개선 /보유 기간: 회원 탈퇴시 즉시 파기 |
| Sentry Inc. | security@sentry.io | 미국 | 일시: 서비스 이용시방법: 시스템 연동 | 서비스 이용 기록 | 목적: 서비스 내 부정이용 방지, 서비스 관리 및 개선 /보유 기간: 회원 탈퇴시 즉시 파기 |
| Rocket Science Group LLC | privacy@mailchimp.com | 미국 | 일시: 서비스 이용시방법: 시스템 연동 | 이메일 주소, 이메일 계정 이용자 이름 | 목적: 광고성 정보 제공 /보유 기간: 회원 탈퇴시 즉시 파기 |
| Zendesk, Inc. | privacy@zendesk.com | 미국 | 일시: 상담 서비스 이용시방법: 시스템 연동 | 이메일 주소, 이메일 계정 이용자 이름, 서비스 이용기록, 상담기록 | 목적: 고객 상담 서비스 제공, 서비스 내 부정이용 방지, 서비스 관리 및 개선 /보유 기간: 회원 탈퇴시 즉시 파기 |
③ 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 (i) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, (ii) 기술적·관리적 보호조치, (iii) 재위탁 제한, (iv) 수탁자에 대한 관리·감독, (v) 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하고 처리하는지 감독하고 있습니다
제7조 (정보 주체의 권리, 의무 및 행사방법)
① 이용자는 언제든지 회사에 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 개인정보 삭제요구
- 개인정보 처리정지 요구
② 이용자의 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 이용자는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 이용자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제8조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 또는 부정이용방지를 위하여 일정기간 보관하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 이용자의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 본 조에서 정하는 방법에 따라 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
② 회원의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별번호, 계좌번호 및 카드번호 외에 이메일 주소와 휴대폰 번호 등을 추가로 암호화하여 보관하고 있습니다.
③ 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 수시 교육을 통하여 회원 개인정보 보호가 가장 중요한 가치임을 지속 강조하고 있습니다.
④ 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 · 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑥ 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입을 통제하고 있습니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 ∙ 운영 및 거부에 관한 사항)
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② 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 제3자 제공 등과 같이 회원의 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보처리방침 적용일로부터 최소 30일 전부터 사이트 또는 앱을 통하여 개정 내용을 공지하고, 별도로 회원의 동의를 받습니다.
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